Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Dale Color. Al visitar nuestra web y/o comprar algo de nosotros (ya sea un producto físico o la contratación de un servicio artístico), aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Naturaleza de nuestros Servicios

Dale Color opera como un estudio creativo híbrido. Ofrecemos:

  • Productos físicos: Merchandising, obras originales y objetos personalizados (sneakers, ropa, etc.).
  • Servicios artísticos: Pintura mural, graffiti profesional, talleres y eventos (Live Painting).

2. Producción y Personalización (La Regla del Lunes)

Al comprar un producto personalizado, el cliente acepta y comprende nuestro sistema de producción artesanal:

  • Los pedidos se recopilan semanalmente hasta el domingo a las 23:59h.
  • La producción comienza el lunes siguiente al cierre del pedido.
  • Los tiempos de entrega estimados en la web comienzan a contar a partir de dicho lunes de producción, no desde el momento del pago.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Este punto es fundamental para respetar nuestro trabajo artístico:

  • Diseños y Bocetos: Todos los bocetos presentados para murales o customizaciones son propiedad intelectual de Dale Color. El cliente no puede utilizar dichos bocetos para que sean ejecutados por terceros sin nuestro consentimiento expreso.
  • Uso de la obra: Al adquirir una obra (mural o cuadro), el cliente adquiere el objeto físico, pero no los derechos de explotación comercial de la imagen. No está permitido reproducir, escanear o vender copias de nuestros diseños sin una licencia comercial firmada aparte.

4. Contratación de Murales y Servicios

Para los servicios que requieren desplazamiento:

  • Presupuestos: Tienen una validez de 30 días.
  • Reservas: Para bloquear fechas en agenda, se requerirá un pago por adelantado (generalmente el 50%) que funcionará como señal.
  • Condiciones del muro: Es responsabilidad del cliente asegurar que la superficie a pintar esté en condiciones aptas (limpia, sin humedades) y contar con los permisos necesarios del propietario o ayuntamiento, salvo que se pacte lo contrario.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros productos están expresados en Euros (€) e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso (aunque nunca afectará a pedidos ya confirmados).

6. Exactitud de los colores

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores y acabados de nuestras obras y productos. Sin embargo, al tratarse de arte manual y debido a la calibración de las pantallas, no podemos garantizar que el color que ves en tu monitor sea 100% idéntico al real.

7. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de la ciudad donde reside el estudio Dale Color.

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Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos en contact.dalecolor@gmail.com.